Boutique RAW
Conditions générales de vente
Vendeur
THE A.R.T. COMPANY, SAS au capital de 5 000 €, SIREN 830 696 720, dont le siège social est situé 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris.
Produits et prix
Les caractéristiques essentielles, disponibilités et prix en euros sont affichés sur chaque fiche produit. Les frais et conditions applicables sont récapitulés par la boutique avant validation de la commande.
Commande et paiement
La sélection des variantes, le panier et le paiement sécurisé sont actuellement traités sur la boutique RAW existante. Une commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement par cette boutique.
Livraison
Les commandes physiques sont annoncées comme expédiées sous un à cinq jours ouvrés après confirmation du paiement. Un numéro de suivi est communiqué lorsque l’expédition est prise en charge. Les délais peuvent varier selon la destination.
Retours
La politique actuellement affichée sur les fiches produits prévoit un délai de retour de trente jours après réception. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes. Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur du vendeur ou produit défectueux.
Produits numériques
Les modalités de fourniture des sample packs et l’incidence du téléchargement sur le droit de rétractation doivent être confirmées dans le parcours de paiement et validées juridiquement avant commercialisation sur le nouveau site.
Service client et litiges
Toute demande concernant une commande peut être transmise via la page Contact Us. Les informations relatives à la médiation de la consommation et au droit applicable doivent être complétées par RAW après validation juridique.